Pisio Premium

Premium és una subscripció mensual de pagament que treu els topalls del pla bàsic: et postules a tots els habitatges que vulguis i, si tens el servei de cerca, t'arriben tots els que encaixen amb tu.

Sense Premium, al pla bàsic, et verifiques gratis, cada mes et postules a un nombre limitat d'habitatges publicats (els de l'enllaç d'una immobiliària no compten) i, si tens el servei de cerca, t'arriba un nombre limitat d'habitatges. Els topalls els veus al teu compte.

Per contractar-la necessites el perfil verificat o, si vas arribar per l'enllaç d'una immobiliària, complir el que et demana. Totes dues coses són gratuïtes. Abans no et pot arribar cap oportunitat i la subscripció no et serviria de res: per això encara no et deixem pagar-la.

Aquestes condicions les acceptes en crear el teu compte i s'apliquen des del dia que contractes la subscripció. Per contractar-la n'hi ha prou amb el botó Suscribirme y empezar: no has d'acceptar res més.

Què inclou

Postular-te sense topall als habitatges publicats.
Rebre sense topall els habitatges del servei de cerca, si el tens, amb el mateix límit setmanal que tothom.
Recomanacions per millorar el teu perfil, que t'enviem.
Tenir més d'una cerca alhora. La primera de cada modalitat és gratuïta; les altres necessiten Premium actiu, sense cost addicional.

Premium no substitueix la garantia d'assistència ni el preu del servei de cerca: són pagaments diferents i cadascun se t'explica abans de cobrar-se. Tampoc millora la teva posició davant d'altres candidats.

Una sola subscripció

És una per a tot el que busquis: lloguer, compra o totes dues. No pagues més per buscar en totes dues.

Preu i cobrament

El preu se't mostra abans de contractar i és final, amb l'IVA inclòs. Es renova sola cada mes i es cobra amb el mètode de pagament que guardis o, si la contractes a l'app, amb el del teu compte d'Apple o de Google.
La quota pot canviar. Només la canviem si canvia el que costa prestar el servei (proveïdors, pagaments o impostos) o el que inclou Premium. Si l'apugem, t'avisem amb 30 dies d'antelació i el motiu, i et pots donar de baixa sense cost abans que se t'apliqui.
Si tens una promoció, l'import amb descompte (amb IVA) i la seva durada en mesos se t'indiquen abans de contractar i al teu centre de subscripció.
Encara no la podem cobrar si vius a Canàries, Ceuta o Melilla o fora d'Espanya, perquè allà no s'hi aplica l'IVA. En contractar-la al web declares que vius a la Península o a les Balears; si no és així, indica-ho a Factures i no se't cobrarà.
El cobrament el gestiona el nostre proveïdor de pagaments, Stripe; si la contractes a l'app, te la venen i te la cobren Apple o Google. Pisio no guarda el número de la teva targeta.

Impagaments

Si un cobrament mensual falla, tens un període de gràcia en què mantens l'accés mentre es torna a intentar.

Si s'acaba sense que el pagament es completi:

Tornes al pla bàsic, amb els seus topalls de postulacions i, si tens el servei, d'habitatges al mes.
El que ja tinguis en marxa continua.
Les teves cerques addicionals queden suspeses; la primera de cada modalitat es manté. En reactivar Premium, les recuperes quan les tornis a activar, sense cobraments automàtics.

Recuperes Premium reactivant-lo.

El teu dret a desistir

A Premium:

El termini comença l'endemà de contractar-la.
Desistir no és cancel·lar. Cancel·lar talla la renovació del mes següent; desistir desfà la contractació.
Inici immediat. En prémer el botó Suscribirme y empezar demanes expressament que l'accés comenci en aquell moment, sense esperar que acabin els catorze dies, i declares que saps que, si la fas servir i després desisteixes, pagaràs la part de dies transcorreguts. Queda registrat amb la data.
Quant se't retorna:

- Si no has fet servir Premium, tot. Fer-lo servir és haver obert la fitxa d'un habitatge que t'ha arribat, haver-te postulat o reservat una visita, o haver-te presentat a una visita.

- Si l'has fet servir, la part no gaudida. Se't cobra la proporció de dies transcorreguts sobre el mes i se't retorna la resta (art. 108.4 del text refós de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Exemple: contractes el dia 1, et postules a un habitatge el dia 3 i desisteixes el dia 5 d'un mes de 30 dies; se't cobren 5/30 del preu i se't retorna la resta.

Si la vas contractar a l'app de l'iPhone, te la va cobrar Apple: la devolució es demana a Apple, a reportaproblem.apple.com, i el que et retorna ho decideix Apple.

Com es desisteix

Això val igual per al servei de cerca i per a Premium.

Termini. Catorze dies naturals des de l'endemà de contractar. N'hi ha prou que ens ho comuniquis abans que acabi.
Com. Des del teu compte, a Ajustes de la cuenta → Privacidad, o escrivint a hola@pisioapp.com. Et confirmem la recepció per escrit.
Devolució. Si et correspon alguna cosa, la retornem pel mateix mitjà de pagament, sense cost per a tu i en un màxim de catorze dies naturals des que ens ho comuniques (art. 107.1 del text refós de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cancel·lació

Pots cancel·lar quan vulguis des del teu centre de subscripció o, si la vas contractar a l'app, des de les subscripcions del teu compte d'Apple o de Google, igual de fàcil que contractar-la. Si la vas contractar a l'iPhone, donar-te de baixa a Pisio no la cancel·la: cancel·la-la abans a Apple. La cancel·lació té efecte al final del període pagat: mantens l'accés fins aleshores i no se't torna a cobrar.

Si la vas contractar al web, també podem deixar de renovar-la si detectem frau al teu compte o als teus documents. Té efecte igual: mantens l'accés fins al final del període pagat i no se't torna a cobrar.

Base jurídica

Tractem les teves dades per prestar aquest servei perquè és un contracte (art. 6.1.b RGPD): Premium és el preu del que inclou. Les teves dades de facturació es tracten segons la Política de privadesa i es conserven durant els terminis legals. Si canviem aquest text, et demanarem que l'acceptis de nou, i les condicions noves valen per a les subscripcions que es contractin a partir d'aleshores: la que ja tinguis continua amb les condicions amb què la vas contractar, llevat de la quota, que pot canviar com diu "Preu i cobrament".