Política de privadesa

Com tracta Pisio les teves dades personals, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

L'essencial

Qui tracta les teves dades: Pisio Technologies, S.L. Contacte: privacidad@pisioapp.com.
Per a què: per ajudar-te a trobar habitatge amb immobiliàries i propietaris, verificar el teu perfil amb els teus documents i cobrar els serveis que contractes.
Amb qui: amb les immobiliàries a les quals dones accés, amb el propietari de l'habitatge si la immobiliària et presenta, i amb els proveïdors que ens ajuden a prestar el servei. Amb eines d'analítica i publicitat, només si les acceptes.
On: l'allotjament principal és a la Unió Europea. Alguns proveïdors tracten dades fora, amb les garanties que expliquem més avall.
Quant de temps: mentre tinguis el compte, i després només el que calgui per complir la llei o atendre responsabilitats.
Els teus drets: pots veure, corregir i esborrar les teves dades, i demanar-ne una còpia, des de "Privacitat" o escrivint a privacidad@pisioapp.com.

Qui tracta les teves dades

Pisio Technologies, S.L., titular de Pisio. NIF B93856136. Carrer Juan Ramón Jiménez, km 0, núm. 11, esc. 3, pta. 4, 08191 Rubí (Barcelona), Espanya.

Per a qualsevol qüestió de protecció de dades: privacidad@pisioapp.com.

Quines dades tractem, per a què i amb quina base

Identitat, contacte i solvència: nom, data de naixement, document d'identitat, nacionalitat, adreça i dades de contacte; i la teva situació laboral, ocupador, ingressos, antiguitat, estalvis, deutes, aval i, en compra, si tens hipoteca preaprovada. Per donar-te d'alta, proposar-te habitatges i rebre les invitacions que t'envien les immobiliàries. Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
Els teus documents: identitat, nòmines, contracte de treball, vida laboral, informe de bases de cotització, certificat de pensió, de prestació per desocupació o de beca, extractes bancaris o de comptes d'inversió, o declaració de la renda, per verificar la teva identitat i la teva solvència i, amb la renda, dir-te quins ajuts a la compra et corresponen. Execució del contracte (art. 6.1.b). Ho expliquem a "Els teus documents".
El motiu de la teva estada, si busques un lloguer de temporada: el motiu que tries (i, si tries "Altres", el que escriguis) i el document que l'acredita, perquè la immobiliària pugui comprovar la causa que la llei li demana. Execució del contracte (art. 6.1.b). Si el motiu és de salut o de família, el document pot incloure dades de salut: en pujar-lo ens dones el teu consentiment explícit per tractar-lo (art. 9.2.a RGPD), i el retires en qualsevol moment esborrant el document.
La teva videoentrevista, si la fas: la teva imatge, la teva veu i el que expliques, per verificar el teu perfil. Si el que dius no coincideix amb el teu perfil, la verificació espera que la revisi una persona. Execució del contracte (art. 6.1.b). Si busques un lloguer de temporada, té una segona part, "La teva estada", on expliques el motiu, les dates i quantes persones hi viuran: és context per a la immobiliària, no acredita el motiu i no canvia la teva verificació. Si en ella expliques alguna cosa de la teva salut o de la teva família, en gravar-ho ens dones el teu consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment escrivint a privacidad@pisioapp.com.
La teva llar: amb qui vius, si ens ho dius, perquè les propostes encaixin (execució del contracte, art. 6.1.b). Formar una unitat de convivència amb una altra persona i aportar-li la teva solvència és voluntari i es basa en el teu consentiment (art. 6.1.a).
La teva descripció i el que afegeixes a la teva cerca ("algo más sobre tu búsqueda"): per presentar-te a la immobiliària a la qual et postules o de la qual acceptes la invitació. Execució del contracte (art. 6.1.b).
Convivència en habitació, només si busques o publiques una habitació: interès legítim (art. 6.1.f). Té el seu propi apartat.
El teu perfil ampliat i els teus documents per a una immobiliària concreta, quan et postules a un dels seus habitatges o acceptes la seva invitació: consentiment (art. 6.1.a), que retires en qualsevol moment des de "Qui veu les meves dades".
Ús de la plataforma: registres d'activitat, consentiments, IP, navegador i dispositiu. Perquè el servei funcioni, detectar i corregir errors, protegir la plataforma i millorar el producte amb recomptes interns. Interès legítim (art. 6.1.f) i, on la llei obliga a deixar constància, obligació legal (art. 6.1.c).
Les teves consultes d'ajuda i la nostra resposta, per atendre't. Execució del contracte (art. 6.1.b). Les llegeix l'equip de Pisio, no arriben a les immobiliàries i no compten en el teu encaix. Per atendre-les, l'equip pot demanar un resum a la intel·ligència artificial (ho expliquem a "Intel·ligència artificial").
Accés amb Google o Apple, si entres així: l'identificador del teu compte amb aquest proveïdor i el correu i el nom que ens comparteix, per identificar-te. Execució del contracte (art. 6.1.b).
Analítica i publicitat, només si les acceptes: consentiment (art. 6.1.a). El detall és a la Política de galetes.
De quin anunci vas arribar, si vas crear el compte des d'un anunci nostre: el nom de la campanya i de l'anunci que portava l'enllaç, per saber quines campanyes porten qui de debò busca habitatge i on invertir. Ho llegim de l'enllaç en el moment de l'alta, sense desar res al teu navegador, i no ho enviem a ningú. Interès legítim (art. 6.1.f). S'esborra als 12 mesos.
Quin habitatge vas venir a veure pel seu enllaç i de quina immobiliària és, o quina immobiliària et va convidar a Pisio: per ensenyar-te els seus habitatges, avisar-te dels nous que encaixen amb tu, deixar-te presentar-t'hi, demanar-te els documents que aquesta immobiliària demana i no cobrar-te el preu del servei on no correspon. Execució del contracte (art. 6.1.b). La immobiliària no ho sap fins que et presentes a un dels seus habitatges, tret que hi connectis: llavors veu que ets a Pisio i com va el teu perfil, amb el teu consentiment (art. 6.1.a). I si aquesta immobiliària és partner de Pisio i actives la teva subscripció, comptes en el seu incentiu anual com una alta, sense que sàpiga que ets tu: interès legítim (art. 6.1.f).
Les teves referències, si les demanes: el que respon la immobiliària a qui la hi demanes sobre una visita o un lloguer amb tu, el seu nom i la data. Per ensenyar-les, si tu ho decideixes. Execució del contracte (art. 6.1.b). No compten en el teu encaix.
Els habitatges de fora de Pisio que et portem, si busques habitatge a Pisio, i el que ens dius d'ells (si t'interessen o per què no t'encaixen): per portar-te els que millor t'encaixin. Execució del contracte (art. 6.1.b). No canvia com et veuen les immobiliàries.
Les teves dades per a qui anuncia un habitatge fora de Pisio, només si prems "Aplicar" en aquest habitatge i cada vegada: el teu nom, el teu telèfon i el que hem verificat de tu, sense els teus documents, perquè es posi en contacte amb tu. Consentiment (art. 6.1.a). Des que les rep, qui anuncia tracta les teves dades com a responsable.
Dades fiscals, quan una operació es factura. Obligació legal (art. 6.1.c). Té el seu propi apartat.

Pots pausar les oportunitats en qualsevol moment des de "Com et veuen les agències". Mentre estiguin pausades no apareixes a les propostes de cap immobiliària; les candidatures que ja tenies segueixen el seu curs i pots continuar postulant-te tu.

Els teus documents

Quan puges documents els fem servir per verificar la teva identitat i la teva solvència, contrastant el que diuen amb el que has declarat, i per proposar-te que completis camps buits del teu perfil, que no omplim sense que ho confirmis. Si vas arribar per l'enllaç d'una immobiliària que demana els seus propis documents, et demanem els seus i els verifiquem igual.

Si puges la teva declaració de la renda, o el teu model 130 o 303 d'autònom, fem servir el seu Codi Segur de Verificació a la seu electrònica de l'Agència Tributària per comprovar que el teu document coincideix amb el que ella té. No necessitem el teu certificat ni les teves claus. Guardem aquest codi xifrat, l'esborrem a les 24 hores del cotejament i en conservem el resultat. Si el document és a nom d'una altra persona, o no podem saber de qui és, no el comprovem.

Si puges la teva vida laboral o el teu informe de bases de cotització, l'enviem amb el seu codi electrònic d'autenticitat al servei de la Seguretat Social que comprova que el document és el que ella va emetre, identificant-nos amb el certificat electrònic de la nostra empresa. No necessitem el teu certificat ni les teves claus, no guardem aquest codi i en conservem el resultat. Si el document és a nom d'una altra persona, no l'enviem. De l'informe de bases guardem la base de cada mes i l'empresa que va cotitzar, i la comparem amb les teves nòmines: si la base d'una nòmina no coincideix amb la d'aquell mes, no l'acceptem, llevat d'un mes amb baixa, endarreriments o canvi d'empresa, en què la revisa una persona.

Un certificat de pensió pot dir que és per incapacitat, que és una dada de salut. El fem servir per comprovar el teu ingrés i, si dones permís a una immobiliària per veure els teus documents, també el veurà. En pujar-lo ens dones el teu consentiment explícit per tractar-lo (art. 9.2.a RGPD), també per comprovar-lo amb la Seguretat Social: li l'enviem amb el seu codi electrònic d'autenticitat, com la vida laboral, tret que no puguem saber que és teu. El retires esborrant el document.

Dels teus documents extraiem les dades necessàries per verificar i completar el teu perfil i prestar les funcionalitats descrites en aquesta política.

Base. Verificar el teu perfil és part del servei que demanes (execució del contracte, art. 6.1.b RGPD): només un perfil verificat entra a les propostes que reben les immobiliàries. Per això no et demanem permís i aquí no hi cap el dret d'oposició de l'art. 21 RGPD, que és per al que es basa en l'interès legítim. El que sí que pots fer: no pujar un document, esborrar-ne qualsevol (deixa de fer-se servir en aquell moment i, si sostenia la verificació, el teu perfil torna a quedar sense verificar), demanar que corregim una dada mal llegida i demanar la supressió de les teves dades. I si rebutgem un document teu, pots demanar des de la teva carpeta que el revisi una persona.

Si ets avalador, els teus documents es tracten igual, però amb el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), el que dones en acceptar el compromís d'avalador. El retires des del teu enllaç.

Intel·ligència artificial

Pisio fa servir intel·ligència artificial per llegir els teus documents i comprovar que són llegibles i coherents, passar a text les teves notes de veu i l'àudio de la teva videoentrevista, i resumir-la, millorar els textos del teu perfil quan l'hi demanes i valorar el teu encaix qualitatiu amb un habitatge. També tracta els textos, les fotos i els vídeos dels anuncis de les immobiliàries. El nostre proveïdor ho fa per compte nostre, i aquestes dades no es fan servir per entrenar models.

Quan ens escrius, o revisem la teva documentació o el teu compte, l'equip pot demanar a la intel·ligència artificial un resum del teu cas i un esborrany de resposta. Per fer-ho li enviem el que ha passat al teu compte: l'estat del teu perfil, dels teus documents (del que s'hi llegeix, només xifres i dates) i del que et falta per verificar-te, les comprovacions i alertes del teu perfil, la situació econòmica que vas declarar, les teves cerques, candidatures, visites, pagaments i subscripció, els consentiments que has donat, el que has fet al teu compte i quan, els avisos que t'hem enviat, si tens avalista (res més d'ell), la relació, l'estat i si aporten ingressos de qui conviu amb tu, i el que ens has escrit. Va sense el teu nom, el teu correu, el teu telèfon ni el teu número de document, tapem els noms d'altres persones que coneixem (el teu avalista, qui conviu amb tu, la teva empresa) i mai hi va la imatge d'un document. Si publiques habitatge, s'envia el mateix del teu compte i, quan revisem el de la teva immobiliària o el teu compte de particular, la seva verificació (el seu nivell, les seves comprovacions i els seus avisos) i les converses del seu equip amb el nostre, amb el seu nom, el seu CIF i el seu contacte tapats. No decideix res: la resposta i qualsevol decisió sobre el teu perfil o el teu compte les pren una persona de l'equip. Ho fem per interès legítim (art. 6.1.f RGPD) a atendre't bé i de pressa. Aquests resums són interns de l'equip i no van a la còpia de les teves dades.

Les preguntes de l'alta les fa un sistema automàtic, no una persona. Segueixen un guió fix i el que respons passa al teu perfil, on ho pots corregir en qualsevol moment.

Convivència en habitació

Si busques una habitació en un pis compartit, ens pots dir el teu gènere i amb qui vols conviure. Qui publica l'habitació pot indicar, en nom de qui ja hi viu, quantes persones són, de quin gènere i a qui accepten.

Per a què. Només per no proposar-te habitacions la llar de les quals no t'acceptaria, ni la teva cerca a llars amb les quals has dit que no vols conviure. Funciona en les dues direccions i mai no canvia la teva posició respecte d'altres candidats. No es fa servir en habitatges complets, les immobiliàries no et poden buscar per aquest criteri i compta el gènere que declares.

Base. Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): facilitar una convivència compatible entre qui busca una habitació i qui ja hi viu.

És voluntari, i t'hi pots oposar. Si no ho dius, només deixes de veure les habitacions que han indicat una preferència, i la teva posició no canvia. Ho canvies o ho esborres a "Les meves cerques", que és també la manera d'exercir el teu dret d'oposició (art. 21 RGPD).

Si publiques habitatge

Aquesta política també s'aplica si ets propietari particular o treballes en una immobiliària. Això és el que canvia per a tu.

Què tractem. El que declares en donar d'alta el compte: identificador fiscal, raó social i nom comercial, correu i telèfon de contacte, web i número AICAT si en tens. Amb el correu i la web fem comprovacions per confirmar que el compte és real, i en guardem el resultat. Si actives la teva pàgina pública, el teu nom comercial, el teu logo, la teva web i el que hi posis (el seu disseny, els seus textos i les seves fotos) es veuen sense compte, al costat dels teus habitatges publicats en mode públic, fins que la desactivis. Els textos i les fotos els revisa abans el nostre proveïdor d'IA. Res d'això fa servir dades d'inquilins. Si treballes en una immobiliària, tractem el teu correu, el teu identificador a Pisio i el teu lloc de treball, que decideix què pots fer; aquestes tres dades les veuen els teus companys a la pantalla de l'equip.

El teu document d'identitat, si ets propietari particular. Serveix només per acreditar que ets qui dius: no omple cap perfil, no es coteja amb l'Agència Tributària i no es mostra a cap inquilí. Sense identitat acreditada no es pot publicar, així que la base és l'execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).

El teu calendari, si el connectes. És voluntari i serveix per no rebre visites quan estàs ocupat. Només llegim quan estàs ocupat: no llegim el títol, els assistents ni el lloc dels teus esdeveniments. Dins de la teva immobiliària, qui pugui editar els horaris d'un habitatge veu aquestes franges ocupades, amb la mateixa limitació, perquè necessita saber quines hores no pot oferir. El desconnectes des dels teus ajustos, i aleshores esborrem la connexió i el permís que vas donar.

El teu programa de gestió, si el connectes. És voluntari. Guardem l'adreça, o l'usuari i la clau, que ens dones per llegir-ne els teus anuncis cada cert temps, i qui la va connectar. L'esborrem quan el desconnectes o quan tanques el compte, i el que va fer cada lectura, als 12 mesos.

Conservació i drets. Tractem el compte mentre existeixi. En tancar-lo buidem la seva fitxa i esborrem el teu document d'identitat i el que se'n va llegir. Es conserva, bloquejat, el que la llei exigeix o el que prova un acord o un incompliment: entre altres, les dades dels cobraments, la constància de la publicació de cada habitatge i, si la teva immobiliària s'hi va adherir, la signatura del Programa de Partners. Els teus drets són els mateixos: els exerceixes des de "Privacitat", als teus Ajustos, o a privacidad@pisioapp.com, que és també on es demana la còpia de les teves dades.

Amb qui compartim les teves dades

Immobiliàries. Quan el motor et proposa a una immobiliària (si tens el servei de cerca o, sense ell, per a un habitatge que té pocs candidats), veu un perfil resumit i sense dades de contacte: el teu nom de pila i el teu usuari, la teva ciutat, què busques, la teva situació laboral i antiguitat, els teus ingressos i, en compra, el teu capital en bandes, si tens aval verificat o hipoteca preaprovada, quan vas estar actiu per última vegada i quins documents tens verificats, mai el seu contingut. No veu el teu document d'identitat, la teva adreça, la teva foto ni els teus documents. Si et postules a un dels seus habitatges o acceptes la seva invitació, veu a més la teva descripció i el que hagis escrit a "algo más sobre tu búsqueda". Si reserves una visita o confirmes el teu interès en un dels seus habitatges, rep a més el teu nom complet, per saber amb qui tracta, i, si reserves una visita, també el teu correu, per organitzar-la. Si indiques el teu telèfon en postular-te, en acceptar la seva invitació o al teu perfil, Pisio el guarda fins que el retiris i només el rep la immobiliària que triïs, per contactar-te. Si aportes la teva solvència a la llar d'una altra persona, veu la solvència de la llar en bandes, com a solvència de la llar i no com a xifra teva. Si has pausat les oportunitats, no et veu cap, llevat de la immobiliària a la qual et postulis tu o amb la qual ja estiguis en un procés. Les teves referències visibles les veuen les immobiliàries que veuen el teu perfil i, si et presenten, el propietari; les ocultes, només tu. Qui obre un enllaç de referència que comparteixes veu el teu nom complet i si el teu perfil està verificat.

El teu perfil ampliat, els teus documents i la teva videoentrevista només els veu la immobiliària a la qual els autoritzes, tipus a tipus, i, si et presenta, el propietari de l'habitatge, sense els teus documents ni la teva videoentrevista. Ho pots retirar en qualsevol moment.

Si una immobiliària et presenta al propietari de l'habitatge, ell veu per un enllaç que caduca una part del que ella veu de tu, i mai el teu contacte, el teu document d'identitat, els teus deutes ni els teus documents.

El contracte de l'habitatge. Si qui t'escull el genera des de Pisio, l'omplim per compte seu amb el teu nom complet, el teu document d'identitat i el teu correu, si li has donat accés; si no, aquests buits queden en blanc. Guardem el document el temps just perquè el descarregui i després l'esborrem; la còpia que conservi és responsabilitat seva.

Proveïdors que treballen per compte nostre. Són encarregats del tractament (art. 28 RGPD) i només poden fer servir les dades per prestar-nos el seu servei. Per categories: allotjament i emmagatzematge, correu electrònic, calendari i videotrucades, intel·ligència artificial, pagaments, notificacions, monitoratge d'errors i, si l'acceptes, analítica. No guardem el número de la teva targeta. Ens pots demanar la llista actualitzada de proveïdors a privacidad@pisioapp.com.

Organismes públics que comproven els teus documents. L'Agència Tributària, si puges la teva declaració de la renda o el teu model 130 o 303, i la Seguretat Social, si puges la teva vida laboral, el teu informe de bases de cotització o el teu certificat de pensió: els preguntem si el document és el que van emetre, com expliquem a "Els teus documents".

Tercers que actuen pel seu compte. Google i Apple, si hi entres, pagues amb el seu moneder o contractes la subscripció a la seva botiga, que te la venen ells. Google i Microsoft, si qui publica connecta el seu calendari i hi rep les dades de les visites reservades. YouTube i Vimeo, si reprodueixes el vídeo d'un habitatge. I, només si acceptes la publicitat al web, les plataformes d'anuncis: amb Meta som corresponsables de recollir aquestes dades al nostre web i enviar-les-hi (art. 26 RGPD), pots exercir els teus drets davant d'ella o davant nostre, i el que faci després ho decideix ella; Google, a Google Ads, les tracta com a responsable propi. Quines eines són i com s'accepten o es retiren, a la Política de galetes.

Més enllà de la publicitat que acceptis, no cedim les teves dades a ningú amb finalitats comercials.

Transferències internacionals

Alguns proveïdors tracten dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, sobretot als Estats Units. En aquests casos la transferència s'empara en una decisió d'adequació de la Comissió Europea (art. 45 RGPD) o en clàusules contractuals tipus (art. 46.2.c RGPD), segons el proveïdor.

El que més t'afecta: els teus documents, els textos del teu perfil, el que respons a l'alta, l'àudio que dictis o el de la teva videoentrevista, el que ens escrius dels habitatges que et portem i el que enviem per resumir el teu cas quan l'equip ho demana es processen als Estats Units pel nostre proveïdor d'intel·ligència artificial, amb clàusules contractuals tipus. Part d'aquest contingut es pot sotmetre a revisió humana en tercers països, amb les mateixes garanties.

L'allotjament principal de la plataforma i dels teus documents és a la Unió Europea.

Pots demanar informació sobre aquestes garanties, i còpia d'elles, a privacidad@pisioapp.com.

Quant de temps guardem les teves dades

Guardem les teves dades mentre tinguis el compte i, després, només durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats. Els criteris:

Fitxers dels teus documents i la teva videoentrevista: els conservem mentre siguin necessaris per verificar el teu perfil i els eliminem quan deixen de ser-ho, conforme als nostres terminis interns de conservació. Les dades extretes i el resultat de la verificació es queden al teu perfil mentre tinguis el compte.
Compte inactiu: si passes 24 mesos sense entrar t'avisem per correu i a l'aplicació i, si no entres en els 30 dies següents, tanquem el compte com si haguessis demanat la baixa. N'hi ha prou amb entrar-hi una vegada per conservar-lo. Si el teu compte té activitat en curs o un equip que continua fent-lo servir, abans ho revisa el nostre equip.
Missatges amb les immobiliàries, el que respons a l'alta i consultes d'ajuda: un temps limitat des que es tanca la candidatura o des de l'última activitat, i després s'esborren.
Resum del teu cas fet amb intel·ligència artificial: 12 mesos des que es fa, i abans si et dones de baixa.
Analítica i publicitat, que no van unides al teu compte: els esdeveniments d'analítica, 12 mesos; els enregistraments de sessió, 30 dies; les dades de Google Analytics, 14 mesos. Si retires el consentiment, deixen de rebre dades noves.
De quin anunci vas arribar: 12 mesos des de l'alta, i abans si et dones de baixa.
L'habitatge que vas venir a veure pel seu enllaç: fins que t'hi presentes, i com a molt 90 dies. De quina immobiliària vas arribar, i a quins habitatges pel seu enllaç: mentre tinguis el compte.
Les teves referències: mentre tinguis el compte. Les amagues o les ensenyes en qualsevol moment.
Anuncis de fora de Pisio: mentre continuïn publicats i 7 dies més. Si un anunci deixa de veure's, el seu text i la seva foto s'esborren als 37 dies com a màxim. Després, només les xifres de preu de la zona.
Els habitatges que et portem, el que ens vas dir d'ells i el telèfon que ens dones per aplicar: mentre continuïs buscant i 30 dies després d'apagar o esborrar la teva cerca. El telèfon el pots esborrar abans.
Còpies de seguretat: s'esborren soles als 30 dies. El que esborris hi pot continuar fins llavors, sense fer-se servir.

Quan et dones de baixa, o tanquem el compte per inactivitat, treiem del teu perfil les dades que t'identifiquen, esborrem les teves cerques, les teves dades econòmiques, la teva unitat de convivència i els fitxers dels teus documents, i retirem les targetes que tinguessis guardades al nostre proveïdor de pagaments. El que la llei ens obliga a guardar deixa d'estar al teu nom: les candidatures es conserven sense la teva identitat, i les dades de qui va pagar cada cobrament queden bloquejades i es destrueixen 6 anys després de l'últim apunt (art. 30 del Codi de Comerç i art. 32 de la LOPDGDD).

Sistemes automatitzats

Pisio fa servir sistemes automàtics que elaboren un perfil d'encaix a partir de la informació rellevant del teu perfil i de l'habitatge, i l'utilitzen per ordenar candidatures i oportunitats.

Aquest ordre influeix en quan i en quin ordre reps oportunitats, però no decideix qui obté l'habitatge. Encara que no encaixis amb un habitatge, qui l'ofereix et pot convidar igualment. La decisió final correspon sempre a la immobiliària o al propietari.

Si alguna dada utilitzada és incorrecta, pots demanar que la corregim escrivint a privacidad@pisioapp.com. Si es corregeix, la teva avaluació s'actualitza.

Dades d'altres persones

De vegades tractem dades de persones que no tenen compte a Pisio:

El teu avalador, si el proposes: les seves dades i documents es tracten amb el seu consentiment, que dona en acceptar el compromís i retira des del seu enllaç o escrivint-nos.
Qui viu en una habitació que s'anuncia: qui la publica indica quantes persones són i de quin gènere, sense noms. Si hi vius i vols que es canviï, demana-ho a qui la publica o escriu-nos.
Persones de qui ens parles en una consulta d'ajuda: fem servir el que expliquis d'elles només per respondre't (interès legítim, art. 6.1.f RGPD).
Qui ens demana una trucada des de la pàgina d'immobiliàries: el seu nom, la seva agència, el seu correu de feina, el seu telèfon si el dona, quants habitatges transacciona a l'any i el dia i l'hora que tria, per organitzar la trucada que ens demana (mesures precontractuals a petició seva, art. 6.1.b RGPD). Creem la trucada al nostre calendari de Google, que li envia la invitació amb l'enllaç de la videotrucada. Ho esborrem als 6 mesos de la trucada, també del nostre calendari.
Qui una immobiliària ens demana convidar: el seu nom i el seu correu, que la immobiliària ens dona perquè li va demanar habitatge, per enviar-li una invitació de part seva. Pisio actua per compte de la immobiliària, que n'és la responsable (art. 28 RGPD). Si no es fa el perfil, l'esborrem als 90 dies de l'enviament; si demana no rebre més correus, guardem només una empremta del correu per no tornar-li a escriure.
Qui anuncia un habitatge fora de Pisio: dels anuncis publicats a les zones de qui busca habitatge a Pisio, el preu, la zona, les característiques de l'habitatge, el text sense dades de contacte, una foto i l'enllaç, presos dels portals i webs on es publica, per ensenyar-li els que encaixen i calcular els preus de la zona. El text i la foto passen per la intel·ligència artificial per veure per què encaixa. Si qui busca ens demana que li escrivim, fem servir per a això el contacte de l'anunci. Ho esborrem als 7 dies que l'anunci es retiri. Si qui anuncia és una persona, ho fem per interès legítim (art. 6.1.f RGPD) i t'hi pots oposar escrivint a privacidad@pisioapp.com.

En qualsevol d'aquests casos pots escriure'ns a privacidad@pisioapp.com per saber què tractem i exercir els teus drets.

Factures i dades fiscals

Quan una operació s'ha de facturar tractem només el que exigeix el seu document: si resideixes a les Canàries, Ceuta o Melilla, perquè d'això depèn l'impost (i amb aquesta mateixa finalitat comprovem si la zona on busques habitatge o el domicili que ens hagis donat hi són); el teu nom i la teva adreça si tries la factura en paper; i el teu nom o raó social, el teu identificador fiscal i el teu domicili fiscal quan el document ho exigeix o ho demanes. La base és l'obligació legal (art. 6.1.c RGPD).

Aquestes dades es guarden separades del teu perfil de cerca, no intervenen en la selecció d'habitatges i no es lliuren a les immobiliàries. El nostre proveïdor de pagaments rep el que cal per expedir la factura i les seves correccions. Pots consultar i descarregar els teus documents des del teu compte, i triar si reps la factura en paper o en format electrònic.

Els documents comptables es conserven 6 anys des de l'últim assentament que els afecti. En tancar el compte es retiren de l'accés ordinari i les seves dades identificatives queden bloquejades, juntament amb les còpies ja lliurades, fins que venci aquest termini; el que quedi per emetre, corregir o enviar es completa amb accés limitat.

Els teus drets

Pots demanar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat. Escriu-nos a privacidad@pisioapp.com o fes-ho des de "Privacitat" (als Ajustos del teu compte, al web i a l'app). Des d'allà pots esborrar el teu compte i, si busques habitatge, demanar una còpia de les teves dades, que t'enviem per correu, demanar que deixem de fer servir una dada mentre comprovem si és correcta i desistir d'un contracte mentre estiguis en termini. Allà hi ha també els teus consentiments.

Si alguna cosa es basa en el teu consentiment, el pots retirar en qualsevol moment, sense que afecti el que s'ha tractat abans: l'accés d'una immobiliària al teu perfil ampliat o als teus documents, des de "Qui veu les meves dades"; la connexió amb una immobiliària, des de "Qui veu les meves dades"; l'aval, des de l'enllaç de qui avala, o des del teu Perfil si vols treure el teu avalador; la unitat de convivència, des del teu Perfil; l'avís a immobiliàries de fora, escrivint-nos; les teves dades a qui anuncia un habitatge de fora, escrivint-nos (el que ja s'ha enviat ho tracta qui ho ha rebut); i l'analítica i la publicitat, des de "Preferències de galetes" o des de "Privacitat".

Si creus que no hem respectat els teus drets, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Què passa si no ens dones una dada

Cap llei t'obliga a donar-nos dades, però algunes són necessàries per prestar-te el servei:

Compte i cerca: sense aquests no hi ha servei.
Documents d'identitat i ingressos: són voluntaris, però sense ells el teu perfil no es verifica, no entres a les propostes que reben les immobiliàries i no rebràs oportunitats. Si declares xifres que els teus documents no avalen, el perfil tampoc no es valida.
Biografia i preferències de detall: si no les dones, no es bloqueja res; només és menys precís l'encaix.

Canvis en aquesta política

Publiquem sempre la versió vigent a Pisio. Si introduïm canvis rellevants en com tractem les teves dades, t'informem abans que s'apliquin. Si un canvi requereix un nou consentiment, te'l demanem abans d'aplicar aquest tractament.